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陈志杰会让李宏发言，是因为今日中午其开会回来，在总部大门遇到了拿外卖的李宏。 藤驯大楼内有食堂，并且规模不小，天南海北的菜十分齐全，让人艳羡。可呆个几年，同样的味道吃腻且吃不出花，就有不少人换下外卖改善食谱。 点外卖就罢了，竟然还用竞争对手的平台点外卖，这难道不是大逆不道？ 李宏缓缓站起身。 陈志杰：“没事，大胆说，从顾客角度分析下。” 李宏算是藤驯精英计划中的一员，年轻有才干，陈志杰自然不会因为这种小事给其穿小鞋。 李宏顶着张苦瓜脸：“老大你真要听？” “嗯。” 李宏索性也豁出去：“如果那位苟老板的背景不是高层小孩，那就是苟老板身上有神奇气运，央视出来发声也罢了，连政府发言人都直接力挺。我们还是别跟有玄学加身的人斗了。” 陈志杰“呵”了一声，虽简短，却如百炼万磨锻化出的金刚锤，令所有人的脑袋齐齐往下埋了二十公分。 陈志杰：“所以你为了沾气运点【不饿吗】的外卖？” 众人相信，如果李宏敢说一个“对”字，陈志杰明天就带领全体藤驯总部员工去普陀山拜拜文殊菩萨。 李宏挠着头，小声道：“【不饿吗】优惠力度大，而且送得快。” 陈志杰脸色黑得可以去包公剧组报道。 优惠力度大能理解，新出现的020软件都需要大量吸引用户的活动，然而送得快？这听起来很天方夜谭。 “送得快？”陈志杰重音强调。 一个骑手必须超过60周岁，配送方式以步行为主，骑行为辅的软件，比他们要求全职骑手35周岁以下，兼职骑手65周岁以下的软件配送得快？ 荒谬至极！ 李宏：“对啊，我点了几次，配送时间基本在15分钟。” 众人默不作声，因为前阵子，他们旗下的外卖平台才刚出了“平均送餐时间35分钟”的大字报，可是当做“荣光”和“突破”炒作了好几天。 陈志杰咬牙切齿：“是不是我们大楼地段好，恰好送餐快？” 李宏没顺台阶下，非常IT男的实话实说：“不是呢，之前网上有人统计数据，说【不饿吗】的平均送餐时间是15分钟，还替苟老板着急，说为什么不将其作为卖点宣传。” 陈志杰：…… 为什么藤驯出什么产品网友都先找茬？ 苟玳出什么产品网友不但吹上天，还要替其出谋划策？ 是苟玳给你们开工资了吗！！！ 还是这位经管蛊王学弟真的对你们下蛊了！！！ 陈志杰内心意难平，面上却还是冷静道：“有研究过送餐时间为什么更快吗？” 丝毫没有道理，简直就跟太阳忽然从西边升起、天上忽然出现十个月亮一般荒谬。 李宏没说话，倒是后排一个短发妹举起手。 会议室内出现意味不明的笑声。 短发妹叫杜喵喵，是工程部这两年升职最快的新人，能力极强。 众人发出哄笑的原因，是因为在场不少人知道，杜喵喵是苟玳的忠实拥护者，网名昵称就叫“苟玳的正牌夫人”，签名则是“你是狗我是猫，猫狗合璧方能振我中华！” 平日里众人没少调侃杜喵喵，说其是混入藤驯的内jian。 陈志杰点了杜喵喵名：“你来说！” 杜喵喵咳了一声，不卑不亢：“【不饿吗】号称送餐时间最慢一个半小时，并直接告知顾客急用餐请不要下单，但实际只有十五分钟，我个人认为就是玩的心理战术，将你的期待值降到最低，结果忽然发现有达到预期甚至远超预期，满意度就会无限上升！” 陈志杰点头，他当初专门研究过心理学，这也是为何同期能力不凡的人有七八个，最终却是他脱颖而出，成为大总监。 “现在的问题是，【不饿吗】为何能在十五分钟内完成送餐？”陈志杰问。 没曾想，杜喵喵竟然对此也有研究，滔滔不绝道：“其实不难解释，我们都将现在配送的算法代入，理所当然的认为对方也如此。虽然【不饿吗】的骑手年龄大，配送慢，可实际上，它和我们并不是一项配送体系。” 杜喵喵越说越来劲，掏出手机，划出【不饿吗】的骑手页面：“首先，【不饿吗】的骑手和传统外卖员不是一个出发点。我们的外卖员是年轻气壮，但送外卖的初衷是为赚钱，无论全职还是兼职，当爱好的恐怕没几个。但【不饿吗】不一样，老人当然也想赚钱，但大多抱着多赚一点可以，少赚一点也行的想法。甚至许多老人送外卖，就是想打发时间，想着锻炼身体还能拿钱，何乐不为？” 陈志杰点头，示意其继续。 杜喵喵越说越顺畅：“因为我爷爷也注册了【不饿吗】骑手……” 话刚出口，杜喵喵发现自己暴露了，家人竟然支持对手的产品，急忙找补。“这不是我们的骑手要求65周岁以下嘛，不然我一定让爷爷支持我们旗下产品。” 见陈志杰面色不变，杜喵喵接着道 ：“因而我也研究了【不饿吗】骑手的派送方式。我们传统的算法，是最大化节省人力资源，且务必保证顾客的需求全部达成。但【不饿吗】不一样，其直接在明面上牺牲了顾客的利益，比如餐厅距离超过三千米不配送，比如无骑手接单皆不配送等。”