挣7亿和第二春[重生] 第56节
她对ps马马虎虎，有个女生客服还可以，却忙不过来，两盒斗鱼糕的照片是送出去花钱做的，效果还不错。这几天，杜莹莹浏览了其他购买展位的商品，有两家八宝粥和烧鸡图片做得像电影剧照，销量自然不低。 祝杰应了，“明天就挂在网上。” 她继续念：“我看了看，有几家卖绿豆糕桂花糕的，一天就能卖几千块，一下就把店铺流量带起来了。我们是成盒卖的，一次卖两盒，有人不想买这么多，只想尝尝鲜，我想，双11之前，把18种糕点拆开挂店。我和赵师傅商量，找一两种有代表性的重点推广，你觉得呢？” 祝杰愁眉苦脸，“这点我早就想过，挂店也简单，问题是缺人：昌盛祥桥口翠西湖都是整盒运过来，看一看没问题，直接寄出去了。真要一块块单卖，就得收回来，我们自己cao作，工作量太大了，也没地方啊！” 杜莹莹无奈地耸耸肩，“好，我再想一想。”指指电脑，“现在中午12点，卖了1万3，我估计，今天能突破3万盒。” 祝杰趴在桌面，一点都高兴不起来，“得开夜车了。吴老板李老板丁老板都说，两班倒的话，价格上浮15%，这笔钱可不小啊。” 杜莹莹并不担忧，“卖的多挣得多嘛！让他们看看我们的实力，以后就好谈了。” 除了规模稍小的昌盛祥，桥口和翠西湖只把部分人手投入斗鱼糕，其他业务照做。杜莹莹谈了几次，结果都是“提量啊？那就得加钱。” 祝杰应了，头也不抬地问，“还有几分钟啊？” 她忍着笑，“3，我对现在的logo不满意，准备换一个；4，包装盒、包装袋、餐叉餐碟都得换，赠品再多一些；5，招人，招人，招人。ok，拜拜。” 祝杰扶着桌子，用最快速度离开了，大门一响，孟卓然拎着一叠披萨炸鸡饮料进来，杜莹莹喊：“兄弟们辛苦了，今天将就下，明天我请客，随便挑地方~” 斗鱼糕的第一个618，销量达到34172盒，在当时的成盒糕点中名列前五，排在稻香村、元祖后面。 之后3天，两位顾客投诉，收到的点心变质、腐坏。 作者有话要说： 感谢在2021-06-3000:05:38~2021-06-3010:14:56期间为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦~ 感谢灌溉营养液的小天使：金金金金金5瓶； 非常感谢大家对我的支持，我会继续努力的！ 第62章 第一个投诉是深圳的顾客。 618下单4盒,6月25日才从杭州寄出，6月28日收到，打开一瞧,糕饼还好,蛋黄酥味道变了。 “我在淘宝买了这么多年东西,从没遇到这种事,我给我奶奶买的，我们全家都看甄嬛传,你们就这么对待我们！”女顾客气得够呛,在电话里嚷嚷,“我已经在淘宝投诉你们,你们必须向我道歉！哎，有你们这样的吗？等了十天,等来一个坏的！你们行不行啊？” 客服差点被骂哭了,杜莹莹硬着头皮顶上去：“不好意思，真的，李小姐,618订单有点多，我们准备不太充分，给您添麻烦了....有的有的,我们所有证照都有，否则淘宝不会允许我们销售....我向您保证，不会再犯了....” 第二个投诉来自广西柳州。 618下单,一口气买了10盒，送人的。6月26日从杭州寄出，6月29日收到，有两个真空包装的袋子漏气,里面的糕点馊了。 “哦，行吧。”男顾客相对好说话，态度平和，“还没吃就发现了....那按原来的地址，给我重新寄过来吧....我？我是看了微博，直接下单的，第二回 买了，送我女朋友的.....上次的？上次的没事，吃着还行....我无所谓，我女朋友喜欢乌篷船和小的那个，叫啥来着？” 放下手机，杜莹莹反而有一种轻松：“食品安全”就像一柄时时刻刻悬在头顶的利剑，终于斩下来了。 “赔吧。”她叮嘱客服孙芸，“按淘宝的标准走，我们额外多1倍，给顾客写张卡片，定一束花或者一袋巧克力。顾客收到之后，你再打个电话。” 临近期末，课程完结不少，她赶到公司，叫着祝杰、赵师傅和周立博开会。 “查出来了，深圳的是昌盛祥，广西是桥头出的货。”她推推本子，无可奈何地说，“翠西湖暂时没事。” 6月端午，昌盛祥像往年一样包粽子，采购大量糯米粽叶蜜枣花生，连续几天奋战，供应自家2个档口。斗鱼每天都有订单，吴老板提前安排人手做出来，堆在仓库，一车车发给下沙就完事了。 结果，有一叠糕点6月15号就出炉了，和后做的混淆了，6月25号才送到斗鱼公司，看着没事，交给快递寄走了。 杭州6月20多度，虽然厂房有空调，路上是没有的，到顾客手里就有坏的了。 桥头的情况也大同小异。 杜莹莹头疼，“昌盛祥那边，吴老板说，只有一摞糕点弄错了，20盒；桥头说，不是他们的问题，是包装袋有问题，出事的糕点就不跟我们要钱了。” 祝杰第一个发作，“这不是钱不钱的事，这是态度，是店铺的声誉！” 毫无疑问，深圳顾客给了差评，洋洋洒洒一篇小作文，在一水好评中间很刺眼。 赵师傅脸色疲惫，半天才说：“进嘴的东西，得握在手里，别人做的怎么放心？” 以前的春华食品厂，从采购到案板到柜台，都有靠得住的徒弟同伴负责，哪道环节出了问题，赵师傅一通臭骂，扣奖金打手板，就差体罚了。 周立博是新来的，没吭声。 “我想把出事的糕点找出来，可发的货太多，我们人手不够，没有记录，这是最可怕的。”杜莹莹靠在椅背，疲倦不堪地，“后面几天，肯定还有投诉，该怎么道歉怎么道歉吧。” 祝杰嘟囔，“昌盛祥和桥头怎么办？” 按照合同，产品出了问题，产生差评，斗鱼公司有权追究加工厂的责任，可惜，理想很丰满，现实很骨感，斗鱼一个小公司，还得依靠别人的订单，最多不合作了。 她摇摇头，“这两笔钱不付了，我给吴老板李老板打电话，每天留一个人在他们工厂。以后，提高我们自己的产量，争取自产自销，不找他们了。” 三人都没说话：这个计划太遥远了。 杜莹莹给三位骨干一个信心十足的笑容，“三位，我暂时不打算再租场地、再扩张了，成本是一方面，我们软件不行，跟不上的，做的越多，错误越多。” “我们去年3月开始做糕，今年2月上架，到今天才4个月，做到今天的地步，我很满意了。我想，趁着公司规模还不大，各方面都很灵活，我们把整个流程理顺，人员配齐，相关的培训跟上，把能控制的方面做到最好。这次618，其实，我没敢推广，我怕发不出货，只卖了3万盒；再过半年是双11，淘宝自己的活动，力度会比现在大得多。” “到时候，我想我们奋斗一下，争取销量翻倍。” 糕点的利润有多高，三人都是知道的，祝杰和周立博露出笑容，赵师傅却没动声色。 她指指本子，“以后，祝杰负责淘宝这一块，订单、客服和售后；周立博负责档口和车间的运作，从采购到水电、厨具，发货也归你管。需要招几个人，写单子给我，需要买什么设备，也列单子给我。至于赵师傅，您是重中之重，把两边的糕点抓起来，材料找周立博，发货找祝杰，三个工厂也要派人过去--我知道没什么用，但是我们派了，总比不派强一些。” 赵师傅无奈地点头。 “三位辛苦一下，争取把名头打出来。到了年底，我请大家出去玩。”她总结。 之后的时间，杜莹莹和祝杰激烈地讨论扩张工厂的得失和成本，中午店里打电话，是小孔，“莹莹姐，你jiejie来了。” 她应了，走回桌游店，发现杜姗姗已经坐在卡座，面前摆着奶茶和三明治，还有个蛋糕盒子。 咦？今天？6月22日，杜莹莹恍然大悟，自己的生日。 可真快，30岁了。 杜姗姗喜气洋洋，“告诉你一个好消息，爸复查了，b超没有恶化，肝功凝血甲胎蛋白都稳住了，转氨酶也正常，还略有好转，药不能白吃嘛！” 她心里松了口气，“开了什么新药？” “还是老一套，恩替卡韦，多烯磷脂酰胆碱，水飞蓟宾葡甲胺，加了护肝的药、维生素，又是两大袋子，两个月之后复查。连带检查，走完医保还花了6000多。”杜姗姗心疼钱，“妈想给爸开点中药，医生说，吃药伤肝，可不吃又不行，让爸不要盲目加药，起不到作用，反而增加肝脏负担。杜老三，这回你立了功，妈不用买菜做饭了，爸胃口也好了，每天上午各玩各的，中午吃个饭，睡个觉，下午又出门溜达下棋去了，高兴着呢。我也轻松了，不用再跟熬粥较劲，能多睡会觉。” 杜莹莹搓动大拇指和中指，“杜老二，订餐可比1000块钱贵多了，超出的部分，你跟我平分吧。” 杜姗姗身体后仰，怪叫着，“哎，你说你这个人，你都开公司当老板了，还跟你jiejie我打工的算这么清楚，你好意思吗？我现在天天宣传你的店，连涛涛幼儿园家长我都说，我meimei在淘宝开个店，卖《甄嬛传》那个糕，哎，你还得给我提成呢。” jiejie就是这个样子，她早习惯了。 “再说，我这不是表扬你来了吗？”杜姗姗白她一眼，推推蛋糕盒子，“上周六我跟妈说，老三快过生日了，整日子，得庆祝庆祝。妈埋怨你不回去，我说你工作忙，我是当jiejie的，我给她买个蛋糕。妈没说买，也没说不买，末了我要走，妈说，等放暑假，让茵茵回家住几天。” 杜莹莹默然。 茵茵生下来白白嫩嫩，不到一岁就会说话，加上马浩宸家境好，很得陈秀英杜国志宠爱。自从她回到2008年，和娘家僵持，连带茵茵也很少见外公外婆了。 说到这里，杜姗姗大笑起来，“上次我说，哥是神经病，现在比神经病还严重：你不是订了餐嘛，哥要给退了，让送餐的人拿回去。送餐的人也挺逗，说，顾客下了订单，他们就得服务，否则会被投诉的。哥直接把饭扔垃圾桶了。爸妈没得吃，把他骂一顿，妈出门现买馒头面条，折腾一溜够，爸也没吃好。到了晚上，送餐那人又来了，妈直接拎进屋里，和爸吃去了。打那以后，哥就不天天去了，饭也不吃，待一会就走，周末姜佳带浩浩过去，单独做两个菜，说给爸妈换换口味。你说，他们是不是撑的？” 杜莹莹好笑，心情有点复杂：在父母眼里，自己孝顺、花钱是天经地义的。 “这么一来，就辛苦你jiejie我了，两边折腾。”杜姗姗唉声叹气的，指着，“我头发都白了，前天上称一称，瘦了4斤！” 杜姗姗走后，杜莹莹看看蛋糕，上面有个大公鸡，切开留给店里一些，提到公司分给同事。 大家这才知道她过生日，纷纷祝贺，杜莹莹大手一挥，请客吃披萨。 下午她忙忙碌碌，面试来应聘的美工，并不意外地接到孟卓然电话：“公司呢？下午早点出来，我陪你接茵茵去。” 到了下午，孟卓然开着车，孟云峰也在车上，见到她就递来一个钥匙扣，上面挂着一个袖珍擎天柱。 “是我自己买的！”言下之意，用的零花钱。 杜莹莹认真道谢，挂在自己的钥匙串上，小男孩非常满意。 接到茵茵，两大两小直奔电影院。当天是周中，《动物总动员》和《雪花秘扇》两天之后才上映，随便挑了个《天际浩劫》，好莱坞大片，讲外星人的。 晚餐去奎元馆吃面，长寿面嘛。 孟卓然提上来一个大大的生日蛋糕，打开一瞧，画着一个黑发披肩、穿花裙子的女子，拉着一个相同衣服的小女孩，下方是大大小小的奶油花，和一青一红两条小鱼。 她的斗鱼！ “今天是杜阿姨的生日。”只要儿子和茵茵在场，孟卓然开口就很正式，一边插蜡烛一边说，“杜阿姨今年辛苦了，我们一起，祝杜阿姨生日快乐，年年有今日，岁岁有今朝。” 两个小孩啪叽啪叽拍手，乱七八糟地喊“mama/杜阿姨生日快乐！” 她高高兴兴地对着蛋糕许愿，一口气吹灭蜡烛。 傍晚回到家里，杜莹莹才来得及拆看孟卓然的生日礼物，一个周大福的桃心吊坠，没有给茵茵的金羽毛重。 就知道送黄金，这人真俗，她眯着眼睛。 “mama！”女儿挤过来，提起自己的小书包，一副献宝的架势。 还挺神秘，杜莹莹伸手进去，摸出一个装饰着红蝴蝶结的发箍，惊喜地问，“送给mama的吗？” 茵茵用力点头。 女儿是小学生了，杜莹莹每月发她50元零花钱，不一次给，每周发一次，问问她，买了什么，还剩多少钱啊？ 茵茵每天在学校小卖部买干脆面、火腿肠和面包，还要喝汽水，中午去校外买小孩子才感兴趣的贴纸、玩具和零食。其实茵茵不饿，可同学都买，她也不能例外。 杜莹莹猜，马浩宸私下也给女儿零花钱，给的还不少：杜姗姗说，过年时，茵茵得意洋洋地向宋文涛炫耀，有300块存款了！ 她把发箍戴上，拉着女儿走到客厅落地镜旁：大颗大颗的塑料钻石bilingbiling闪着光。“茵茵，这是你送给mama第一个礼物，mama很开心。” 茵茵美滋滋的，像小鸟一样欢快，“是任檬跟我去买的，就，就在我们学校门口，那个大爷说，要30块钱，任檬说，我们没有那么多钱。大爷就说，那你们有多少钱呀？任檬说，我们只有20块钱，我们还要吃饭呀！” 她忍着笑，“那给mama买完这个，你身上还有钱吗？” 茵茵咧着嘴巴，“有的，我有好多好多钱。” 她亲亲女儿额头，“谢谢茵茵，mama很高兴。”又照镜子，“mama戴这个好不好看？” “好看！特别特别好看！”茵茵腻在她身边，仰着头：“mama，刚才吃蛋糕，你许什么愿啊？” 愿望吗？ 上一世，无外一家人平平安安，女儿长个子，丈夫事业顺遂，自己越来越瘦，越来越漂亮。 回到2008年，她的心愿变了：希望自己留在这个年代，不再回去。 “mama希望，你作文写得好，语文得一百分。”杜莹莹大笑，摸摸女儿头顶，“mama就不发愁啦！”