第五十二章马斯洛需求层次理论

    肖甜意取了热毛巾给简沐热敷双眼。

    她替他收拾档案，倒像个勤劳的小助理。

    简林深哼笑一句：“木深，看不出啊，你倒是越来越大牌了。”

    肖甜意抬头，笑着吐了吐舌头。

    简沐闭目养神，也懒得答话。倒是毛巾热敷，眼睛是真的舒服。

    试探一下温度，凉下去了，肖甜意又赶紧去换水，待毛巾烫了，再来给他热敷。

    见他皱眉，肖甜意一边替他热敷双眼，一边替他按rou太阳xue，轻声问：“好点了吗？”

    简沐知道，接下来还有y仗要打，半点分不得心，更不希望她担心，他握起她手，然后合在他掌心中，温柔地说，“意，你去听大哥讲课吧。心理学挺有意思的。你本来就有工作要做，别被我绊着了。”转头又对简林深说，“大哥，你载意去学堂。”

    肖甜意也不愿意自己成为他的羁绊，于是说，“那你仔细一点，不要累过头了。”

    他点了点头道“好”，眷恋地看着她离去，仿佛要把她背影印进心里去。

    ***

    简林深的心理学课堂是一节大课。

    这一次从夏海市以及全国各地筛选上来的谈判学员有三四百人之多，阶级教室都坐不下，学堂另辟了一个小礼堂出来，给简林深上课用。

    三四百个警员，将整个小礼堂挤得满满的。

    肖甜意得简林深安排，坐在最靠前的位置。她旁边坐着的就是小警员陈立明，也同是简木深的学生。陈立明热情得很，给她递了一杯热咖啡，说：“醒脑。”

    肖甜意压低声音说，“不至于吧？大简队的课肯定有意思。”

    陈立明嘻嘻笑：“有备无患嘛。心理学总是比较枯燥无味的。”

    其实简林深讲课也极有趣，引经据典，罗列总结，能将复杂的心理学内容讲得深入浅出。

    肖甜意全程埋头苦g，把重点全记在本子上，她尤其喜欢手写的。

    她的录音笔就搁桌面上，也开着的。陈立明不解：“姐，不有这个么？何必写得那么辛苦！”

    肖甜意低声说：“用手写，脑子记得特别牢！”

    陈立明给她比了个大拇指。

    她嘬了口咖啡，被警察学堂的咖啡苦得抖了抖。心里吐槽：这不是应该审犯时给嫌疑人喝么？包保想睡觉都睡不着，可以接着审两天两夜了！

    放下杯子，她抬头望向讲台上面。

    穿着藏青色修身西服的简林深戴着一副斯文的玳瑁色眼镜，他站得笔直，像深蓝夜幕下一株挺拔的云彬。

    他半转过身来，向大家教授关于“马斯洛需求层次理论”。他温文尔雅，唇边是得体笑意，可锋利却是藏在他深邃眼睛里的。

    肖甜意已经听见底下女孩子倒抽气的声音。她忍不住笑，用手肘碰碰陈立明道：“哎，你看，你们简教授把所有女人都迷住啦！”

    陈立明早已见惯不怪了，“那是！简教授要比小简队受女孩子欢迎。”

    俩人交头接耳，被简林深看见了。他深邃的目光笔直地望了过来，眼里写满不认同，肖甜意发现他微摇了摇头。她用力挠了挠头，赶紧停止说话了。

    简林深说，“我们面对谈判对象时，要善于倾听，抓‘动机’。谈判对象即当事人是通过提‘要求’传递他本人立场的。但作为谈判者必须把精力集中在当事人的‘动机’上，而非‘要求’。注意！”他用力敲了敲黑板：“是动机！”

    “同样的，重点在于‘动机’上，而非当事人的‘立场’上、但谈判者还要处理当事人的‘要求’，并通过他们的‘要求’弄清楚明白他们最终的‘动机’。”

    简林深侃侃而谈：“当事人的‘动机’有时候是被隐藏的，甚至于当事人本身都没有意识到自己真正的动机——潜在的需求（要求、或立场）。”

    “谈判者必须通过分析当事人提的‘要求’和‘立场’来得出当事人那些潜在的需求（即动机）。”他顿了顿，在这句话下画了重线，并画了一个箭头，道：“这样才能制定出真正有效的谈判方案和策略。”

    简林深看了一下众人的反应，又接着说道：“我们可以用‘马斯洛需求层次理论’来解决和寻找潜在的动机。”

    说完，简林深画了一个三角形，并将三角形分成了五层，在每一层都写出一个需求，从最底层开始往上数，最底层就是第一层“生理需求”，第二层是“安全需求”，第三次是“社交需求”，第四层是尊重需求，最顶层那个小小的金字塔尖就是一个人的最高心理需求“自我实现需求”。

    有了这个图，真的非常直观。再加上简林深的讲解，聪慧如她早已想明白了。陈立明看她眼睛一亮，他戏谑道：“小简队的入室弟子，早做过一对一的辅导了吧！肯定听明白了。”

    有同学纷纷举手提问题了。

    肖甜意笑盈盈的，正想回答陈立明，却听简林深道：“我现在请一位同学上台配合讲课和做演示，有请肖甜意上来。”

    肖甜意一怔，那笑容还来不及隐去，就那样挂在嘴边直至僵硬。她猛地抬头望着简林深，而后者朝她点了点头。

    肖甜意：“……”她很想学小短短儿，直接趴到地面上紧紧贴着地面直至消失不见……

    叹了声气，肖甜意还是大无畏地站起来挪位置了，她后面的学员拍拍她椅子道：“为了挽救苍生去吧！”

    肖甜意：“……”

    “简教授是扣学分狂魔，勇士你替我们挡着！”另一个学员说道。

    陈立明笑得几乎喘不过气去。

    肖甜意无可奈何，但又觉得欢喜，那种感觉，就像回到了大学课堂上，满满的都是已逝的青春啊！

    简林深从抽屉里抽出一只写了字的挂牌，仗着自己一八六的身高，直接将挂牌挂进了她脖子里。

    她低头一看，上面写着：坏人！

    肖甜意：“……”

    底下学员“轰”一下，全笑出声来。

    本来她是美艳中带着英气的那一类型美人，可此刻，她虽是大大方方地立在那里，眼神却带了点憨，简林深再看了她以及她脖子上的“坏人”牌子一眼，他就笑了。

    他嘴角噙着的那点淡淡的笑意像扩散的涟漪，越笑越明亮。她怔怔望着他，他那笑容太有感染力，还闪耀着动人的波波生机，仿佛他根本不是个教授，也不是个成熟优雅的男人，倒像是个温和腼腆，却又耀眼的少年。

    她也朝着他笑了笑，是那种很真诚，很用力的笑容。她仿佛在说，“好啦，大哥，可以开始做演示了。”

    她那标致的模样儿真是飒而美。但他还是觉得憨。

    简林深抿了抿唇，只觉得自己的笑是想要收也收不住。他轻咳了两声，眼神再度从她“坏人”二字上飘过，她那模样又添了两分难能可贵的憨态。像什么呢？简林深想，像一只眼睛很大很憨的海豹。想到这里，他再度忍不住笑了起来，唇畔笑靥渐浓，生出两窝窝深深的酒窝来。

    肖甜意提了提那个“坏人”牌子，心道：好吧，坏人就坏人吧……！

    陈立明顾着给她拍录像，好传给小简队看，他忍不住笑，最后笑得肚抽，他一手按着肚子，一手拿着手机继续拍录像。

    “陈立明，你也上来。”简林深抿去了笑意，恢复了清淡，淡道。

    这次轮到肖甜意笑了。

    陈立明一边走上来，一边想：完蛋了！

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